EN
تعهد ما به انسان، علم و امید
در مرکز درمان ناباروری دانامهر، ارائه خدمات درمانی صرفاً یک فعالیت پزشکی نیست؛ بلکه مسئولیتی انسانی و تخصصی در مسیر ایجاد امید، آرامش و بهبود کیفیت زندگی خانوادههاست.
ما باور داریم موفقیت پایدار در حوزه سلامت، زمانی تحقق مییابد که در کنار دانش و مهارت، اصول اخلاقی، احترام به کرامت انسانی و کیفیت خدمات به عنوان ارزشهای بنیادین رعایت شوند.
ارزشهای دانامهر چارچوبی مشخص برای تصمیمگیریها، تعامل با مراجعین، عملکرد تیم درمان و مسیر رشد مجموعه ایجاد میکند. این ارزشها، هویت حرفهای دانامهر را شکل میدهند و پایهای برای اعتماد مراجعین و ارتقای مستمر خدمات محسوب میشوند.
۱) احترام به کرامت انسانی و حقوق بیمار
در دانامهر، تمامی مراجعین محترم بدون توجه به شرایط فردی، اجتماعی یا اقتصادی، شایسته احترام کامل هستند.
ما متعهدیم حقوق بیمار را مطابق اصول حرفهای رعایت کرده و محیطی امن، آرام و قابل اعتماد برای دریافت خدمات فراهم نماییم. احترام به حریم شخصی و ایجاد تجربهای همراه با آرامش و اطمینان، یکی از اولویتهای اصلی ما در طول فرآیند درمان است.
۲) اخلاق حرفهای و تعهد سازمانی
پایبندی به اخلاق پزشکی، صداقت، مسئولیتپذیری و امانتداری، از اصول قطعی در دانامهر است.
ما معتقدیم کیفیت واقعی خدمات درمانی زمانی معنا پیدا میکند که تمامی اعضای تیم درمان، نسبت به وظایف خود متعهد بوده و استانداردهای اخلاقی را در تمامی مراحل درمان رعایت نمایند.
۳) ارائه خدمات مبتنی بر دانش و استانداردهای علمی
دانامهر بر پایهی رویکرد علممحور فعالیت میکند و تلاش دارد خدمات تشخیصی و درمانی خود را با اتکا بر دانش روز، تجربه تخصصی و اصول علمی معتبر ارائه نماید.
ما به استفاده از روشهای درمانی استاندارد و رویکردهای مبتنی بر شواهد (Evidence-based) باور داریم و همواره در مسیر ارتقای کیفیت علمی خدمات حرکت میکنیم.
۴) کیفیت، دقت و ایمنی در فرآیند درمان
در حوزه درمان ناباروری، دقت و کیفیت اجرای فرآیندها اهمیت بسیار بالایی دارد.
در دانامهر، اصول کنترل کیفیت، رعایت پروتکلها و توجه به ایمنی بیمار از ارکان اصلی ارائه خدمات محسوب میشود. ما تلاش میکنیم هر مرحله از روند درمان با نظم، شفافیت و بیشترین میزان دقت انجام شود تا نتیجه درمان با بالاترین سطح استاندارد همراه باشد.
۵) همدلی، همراهی و ارتباط مؤثر با مراجعین
درک دغدغهها، حساسیتهای روحی و شرایط خاص مراجعین در مسیر درمان ناباروری، بخش مهمی از مسئولیت حرفهای ماست.
تیم دانامهر خود را موظف میداند با رویکردی انسانی، پاسخگو و همراه، ارتباطی محترمانه و شفاف با مراجعین برقرار کرده و مسیر درمان را با اطلاعرسانی مناسب، آرامشبخشی و حمایت تخصصی تسهیل نماید.
۶) محرمانگی و حفاظت از اطلاعات
حفظ محرمانگی اطلاعات پزشکی و شخصی بیماران در دانامهر یک اصل غیرقابل چشمپوشی است.
ما متعهدیم اطلاعات مراجعین را مطابق ضوابط و استانداردهای حرفهای مدیریت کرده و از انتشار یا استفاده غیرمجاز از اطلاعات جلوگیری نماییم. اعتماد مراجعین سرمایه ارزشمند ماست و حفاظت از این اعتماد از مهمترین مسئولیتهای مجموعه به شمار میرود.
۷) بهبود مستمر و توسعه خدمات
در دانامهر، بهبود کیفیت یک اقدام مقطعی نیست؛ بلکه یک مسیر دائمی است.
ما با بررسی بازخوردهای مراجعین، تحلیل عملکرد، ارزیابی فرآیندها و اجرای اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه، تلاش میکنیم خدمات خود را به طور مداوم ارتقا داده و تجربهای بهتر و حرفهایتر برای مراجعین فراهم کنیم.
۸) کار تیمی و مسئولیت مشترک
درمان ناباروری نیازمند همکاری هماهنگ میان متخصصین، کارشناسان و واحدهای مختلف درمانی و پشتیبانی است.
دانامهر به کار تیمی به عنوان یک ارزش کلیدی نگاه میکند و معتقد است موفقیت درمان و رضایت مراجعین زمانی حاصل میشود که تمامی اعضای مجموعه با روحیه همکاری، هماهنگی و مسئولیت مشترک فعالیت نمایند.
۹) پاسخگویی و شفافیت در ارائه خدمات
شفافیت در مراحل درمان، ارائه توضیحات کافی، پاسخگویی دقیق و احترام به حق آگاهی بیمار، از تعهدات اصلی دانامهر است.
ما تلاش میکنیم مراجعین در هر مرحله، درک روشنتری از روند درمان، اقدامات انجامشده و مسیر پیشرو داشته باشند تا بتوانند با اطمینان و آرامش تصمیمگیری کنند.
۱۰) نگاه مسئولانه به خانواده و جامعه
دانامهر خود را محدود به ارائه خدمات درمانی نمیداند؛ بلکه بخشی از مسئولیت اجتماعی خود را حمایت از سلامت خانواده و ارتقای کیفیت زندگی جامعه میشمارد.
ایجاد فرصت باروری و کمک به شکلگیری خانوادهها، برای ما ارزشی فراتر از یک خدمت درمانی است و از مهمترین اهداف انسانی و حرفهای مجموعه محسوب میشود.
ارزشهای دانامهر راهنمای رفتار حرفهای، تصمیمسازی مدیریتی و کیفیت خدمات ما هستند.
ما در کنار تخصص پزشکی، خود را متعهد به احترام، اخلاق، پاسخگویی و همراهی با مراجعین میدانیم و تلاش میکنیم با حفظ این اصول، محیطی امن و علمی برای درمان ناباروری و سلامت زنان فراهم کنیم.
دانامهر، همراه شما در مسیر درمان، امید و زندگی.